Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону " О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится бесплатно.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.
Товары должного качества:
Чтобы вернуть товар, должны выполняться следующие условия: - товар не находился в эксплуатации;
- товар в трудоспособном состоянии (не сломан);
- Сохранен товарный вид изделия и комплектующих.
- нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством;
- сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих;
- блистерная упаковка (в случае ее наличия) не раскрывалась;
Алгоритм возврата товаров надлежащего качества: если не прошло больше 14 дней, то вы можете вернуть не подошедший товар нам на склад через отделение Новой почты. Возврат происходит за счет покупателя. После получения нами товара и его проверки, средства будут направлены на счет покупателю в течение 5 рабочих дней.
Товары ненадлежащего качества:
Полученный товар необходимо осмотреть по почте, поскольку товар может быть поврежден при транспортировке. Если вы забрали товар, а дома увидели, что он неисправен, не работает, то вернуть товар нельзя. Если товар сломался, что вышел из строя в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже если с даты покупки не прошло 14 дней), поскольку в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». Обратитесь к разделу «Товар сломался в течение гарантийного срока».
Алгоритм возврата товаров ненадлежащего качества: если при проверке товара на отделении Новой почты вы заметили недостаток, недостатки, то вы можете вернуть товар на наш склад. Возврат происходит за счет продавца. После получения нами товара и его проверки, средства будут направлены на счет покупателю в течение 5 рабочих дней.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть указанные на нашем сайте, а именно:
- продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перо-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки бритвенные аппараты
- расчески, расчески и щетки массажные
Возврат средств производится в течение 5 рабочих дней.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.